發哥聊創業

EP5:網路創業趨勢/不斷創新才能斷捨離

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發哥聊創業

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大家好,我是翁建發,發哥聊創業每週一準時發行,與大家一起聊創業一起創造快樂的人生。

今天是2021年3月29日青年節,祝所有的年輕人及心態永遠保持年輕的人,心想事成,萬事如意。所以跟大家聊的主題是:網路創業趨勢/不斷創新才能斷捨離

請發哥先聊一聊甚麼是創業?

發哥我先來一段說文解字。

創:就是創造,每個人創造出來的東西。
例如:每天講的話、每天產生的垃圾、每天自我實現的過程。

業:就是記錄,把你創造出來的東西完整的記錄下來。
例如:無論是有意或無意的所做所為,走過必留下痕跡、說過必留下記憶,都是庫存在生命過程的紀錄。

留下美好的紀錄就會產生成就感;
留下不好的紀錄就會產生挫折感。
好與不好,見仁見智,沒有標準。


請發哥再聊一聊甚麼是網路創業?

發哥:談到網路創業,是網路原生世代,最熱衷的賺錢方法之一。年齡範圍在40歲以內,包括Y 世代及Z 世代。他們都是重度的網路使用者,但是在社群習慣、廣告偏好、及消費習慣都有很大的差異,尤其是24歲上下的Z世代,重視個人化成長大於組織發展的機會,這跟其他世代不太一樣。

這個世代特別嚮往準時下班,保有個人的空間追求自我實現。只是從斜槓到創業的過程中,大部分的人都是傷痕累累,因為當你已經習慣使用網路解決生活的問題,在網路社群中互相取暖,比較缺少現實社會裡頭的競爭與合作的布局,比較忽略累積工作經驗、技術、資金、人脈、及市場的敏感度的重要性,期望有快速成功的機會。

請問發哥:很多人以為網路創業,就是經營網路購物,對嗎?

發哥:網路創業不等於網路購物。

很多人以為網路創業,就是經營網路購物,透過無店舖的經營模式降低成本,只要有網路就可以進行直接行銷(Direct Selling)或媒體行銷,透過傳播媒體將商品訊息傳給消費者,讓消費者在家直接購買。

其實,網路創業跟創業一樣,要創造競爭優勢,必須進行價值鏈體系的合作關係、組織內部的管理、社群及客戶關係的維護。網路創業尤其重視資訊科技的應用,理想的情境是建立網路生態系及精準行銷。我認為,網路創業不等於網路行銷,更不是單純地建立個人品牌。網路創業需要具備完整的創業能力,還需要更多的數位科技當基礎,才能擁有競爭優勢,建立高效率的商業模式。而且在不同規模時,是否有繼續存活下去的能力?都是嚴苛的挑戰。

相信你曾經幻想,只要把商品上架就可以賣得出去,把影片放到YouTube就會有很多粉絲訂閱,只要把聲音錄成Podcast節目,就會有人給你五星評價,如果你擁有資訊科技的專業能力,可能會天真地以為,架設一個電商平台或是數位媒體平台,就會吸引很多會員,整天黏在你的平台上,這些都不切實際。

真實的狀況是,你要擁有高CP值的產品或服務,要花很多錢投放廣告、花很多時間經營社群、要想盡辦法展示獨特的個人魅力、及解決客戶需求的能力。甚至要嘩眾取寵,想盡所有的辦法吸引粉絲,經歷建立個人品牌的漫漫長路,收入少到幾乎活不下去,很有可能,把自己辛苦賺來的錢都賠掉,還欠下滿身的負債,開始過著還債人生。

原來網路創業這麼困難,請問發哥對「網路創業趨勢」的觀點

發哥:先說明2021年「網路創業趨勢」我個人的觀點;再討論「不斷創新,才能斷捨離」的重要性。

我整理成新手網路創業必須知道的3個口訣。總共11個字,大家一定要記起來喔!

順勢而為、不斷創新、斷捨離

最重要的是:順勢而為。

相信你在創業前,已經擁有工作經驗,累積技術、資金、人脈、及市場的敏感度。所以你可能想要開始創業,創造一個可以自我實現、賺錢的全新事業,學習鋼鐵人伊隆·馬斯克(Elon Musk)的雄心壯志,但我必須說,馬斯克想改革汽車行業,殖民火星,在真空隧道中建造超快列車,把人工智能(AI)整合到人腦中,並顛覆能源及通信產業。這些偉大的事業,雖然都是大勢所趨,但不是一般人可以完成的夢想。我們要務實一點,觀察一般人可以實現的趨勢,順勢而為,好大喜功絕對會失敗。

發哥個人的觀察,用3個網路創業趨勢及6個案例,讓你順勢而為。

趨勢1:網路創業以自媒體最容易上手,經營數位影音服務品牌,雖然最容易,進入門檻最低,但是成功機會也最低。

案例1:你今天Podcast嗎?

耳朵經濟是最近討論度最高的話題,技術要求也最低,只要有簡單的錄音設備,或用手機直接開房間,就可以開始跟上流行,比眼球經濟更簡單更即時,非常符合年輕人的偏好。但是,我認為耳朵經濟的創業收入比眼球經濟低,這不重要。重要的是要能建立出自己的Podcast品牌。

至於節目型態來說,台灣聽眾偏好社會與文化、新聞時事與政治、娛樂八卦與喜劇搞笑這三類,且80%以上聽眾偏好「聊天型」的節目。因此想要入行進入Podcast的企業或素人們,若想搭上熱潮、成為新興網紅,或許可以參考這些目前台人喜歡的節目類型,再搭配上自己的好口條,也許有朝一日真的能建立出自己的Podcast品牌。

案例2:你今天有開房間嗎?

很多人關心,Clubhouse會取代Podcast的地位嗎? Clubhouse的熱度會繼續嗎?其實這個問題不需要討論,就像很多人同時擁有Podcast節目和YouTube頻道,所以,你只要依據你的節目內容,有開房間即時討論的需求,就用類似ClubhouseAPP,需要保留紀錄的節目就使用Podcast

目前幾乎所有大型的社群媒體,都積極推出類似Clubhouse的語音直播平台,我預計會跟直播一樣,帶動非常多的獲利機會,大家的核心能力不同,獲利模式也不同。

以語音平台業者而言,語音串流加上社群媒體混合式的平台將成為主流。
以內容創造者而言,經營自媒體創造好的內容,才是最重要的核心能力。

語音平台業者需要好的內容創造者,自媒體需要好的平台業者,兩者相輔相成,都是靠流量創造獲利模式。

趨勢2:網路創業以實體產品銷售最容易生存,進入門檻中等,成功機會也是中等。除了電商平台,還需要靈活地融合線上與線下OMO,提供好的消費體驗,滿足消費者需求。

案例3:線上購物將持續成長。B2C線上購物範圍很廣,主要有線上購物電商平台、品牌電商及導購回饋平台等3種。

線上購物電商平台:主要可以分為什麼都賣的綜合電商,及某個範圍的垂直電商兩種型態。電商平台是個大坑,大者恆大,需要完整的倉儲物流及資金做後盾。

品牌電商的商業模式,需要投入大量的廣告,導流到品牌官網,最主要的目標是養成會員的重購率。透過社交媒體及關鍵字排行所引進的流量,雖然可以增加品牌的知名度及會員數量,但是要有穩定的購買轉換率,卻是相當的困難,要有活動不斷吸引會員購買,很容易造成常態性的降價,破壞市場價格。

最後是導購回饋平台:自從「LINE購物」迅速崛起,已經超越現金回饋平台及比價網站。最近,社群媒體,部落客、KOL、網紅或藝人合作的導購效果急速下降,前景不明。

案例4:電動車的充電站

有一個朋友去年經營特斯拉電動車的充電站,他的創業嗅覺非常敏感,他主張站在巨人的肩膀上快速發展,第一個充電站的營業額還不錯,希望可以進行合作:

朋友說:現在經營動車的充電站是最好的趨勢,第一個充電站已經驗證成功,而且完全掌握經營電動車充電站的成功關鍵。

發哥問:你如何解決充電樁平台服務及收費的問題?

朋友說:經營特斯拉電動車的充電站不必考慮充電樁平台服務及收費的問題,但是,2021年他計劃擴展五個快速充電站,除了特斯拉電動車之外還包括其他非特斯拉電動車混合充電站,希望我可以協助他,解決充電樁平台線上服務的問題。

發哥說:你有明確的獲利模式嗎?若沒有就先用人工解決再發展平台服務,有了實體運營經驗及規模,再考慮擴大成網路平台。

這個案例,說明了先以實體產品銷售擴大規模,靈活運用OMO,必須有足夠資金投入,及對的夥伴,才有機會實現雲服務。

趨勢3:付費訂閱模式將更流行,要讓客戶不取消訂閱的數位產品,太難了,進入門檻低,成功機會低。

案例5:大多數使用者仍使用免費的數位產品

這裡指的數位產品大到 SAASApp)、線上諮詢、線上服務(網頁設計、廣告代操)、線上課程;小至電子書、有聲書、影片、文章、直播講座 . . . . . .都屬於數位商品的範疇。

在台灣串流世界裡,主要的商業模式有訂閱SVODSubscription VOD)及廣告AVODAdvertising VOD)兩種。SVOD 是以每月或每年的訂閱會員費來營利,而另一種 AVOD 則是以廣告置入的方式,像廣告商收取費用, YouTube就是經典案例,雖然最近YouTube也推出 Premium 方案,提供無廣告觀賞體驗與背景播放,但大多數使用者仍使用免費版本。

案例6:消費者只願付錢給擁有數位內容版權的大平台

台灣串流服務五花八門,舉凡 YouTubeLine TVNetflixYahoo TVMy VideoFridayApple TV+KKBOX 等,至少有 25 個以上的正版串流平台供觀眾選擇。只有少數頭部領導品牌可以獲利,建立品牌忠誠度的生態系要發很多錢,想賺錢太困難了。

數位內容產業(Digital Content Industry)一般可分為八大領域,包括數位遊戲、電腦動畫、數位學習、數位影音應用、行動應用服務、網路服務、內容軟體以及數位出版典藏。範圍很廣,以後再用專輯介紹。

接下來討論的是不斷創新

順勢而為目的是要確定創業的方向,方向確定之後,接下來就要不斷創新,不斷創新就是持續性創新,是企業持續經營的關鍵。

持續改善效能及服務,是所有企業能存活的基礎。例如智慧型手機、筆電等消費性電子產品,每年都會改款,提高規格與效能。Google map 改善地圖準確度,增加導航的精確度,並增加其服務的國家。電商持續增加服務品項,增加免運費服務,24 小時到貨…等,都是持續性創新。唯有持續性創新,才能維持或提升營收,避免被競爭對手超越。

持續性創新請遵守精實創業方法的三個原則:商業模式圖、測試假設、敏捷開發。我在第3集中有詳細說明,有興趣可以去看一下。

談到創新,破壞式創新絕對是關鍵。

破壞式創新指的是,產品或服務性能剛好、價格便宜,吸引那些市場龍頭沒看在眼裡的客群,等到大企業意識到威脅,卻為時已晚。破壞式創新分為3種方式:

  1. 延續性創新:把更好的產品帶到現有的市場上,滿足高階市場的需求。例如:電動車。
  2. 低階市場的破壞式創新:大部份新創企業都是採取低階市場的破壞式創新,以更低成本的商業模式,爭取被過度服務的顧客。例如:Clubhouse
  3. 創造新市場的破壞式創新:創造尚未出現過的市場,滿足消費者的需求。例如:伊隆·馬斯克(Elon Musk)的星鏈計畫。

創業本身就是不斷創新的過程,關鍵不是一次就成功做到位,而是怎麼一步步克服困難,找出可行的商業模式。從實務上來看,許多團隊最後能獲利的商業模式,往往都跟原本想的不同。因此,新創團隊應該關注的不是不犯錯,而是如何面對錯誤,快速從錯誤中爬起來,快速找出客戶的需求。

破壞式創新只是諸多創新的其中一種,我們不需要執著於一定要成立一間破壞式創新的公司。創業本身就是一個挑戰,而創新更像是一場賭注。即便我們有很好的想法,擁有足以顛覆產業的技術與能力,但也可能因為執行力不足,或者資金不夠而失敗。

而創新是一個過程,需要時間。除了持續創新之外,經營者應該要關注有沒有尚未被滿足的市場,加強自己的競爭力及產品完整度,並盡力了解可能半途殺出的競爭對手。了解了創新的意義,就不會因為這些名詞而感到慌亂,反而能專心建立更有持續性的創新及競爭優勢。

最後要談斷捨離

斷捨離是最近非常熱門的話題。現代人追求極簡生活的趨勢,斷捨離簡單生活似乎變成大家心目中的夢想生活。創業也一樣,想要斷捨離簡單創業,就必須要下定決心實行「斷捨離」行動,訂定OKR目標關鍵成果,開啟你的斷捨離簡單創業計畫。

什麼是斷捨離簡單創業?斷捨離簡單創業的意思,就是要果「斷」地「捨」棄不可行的商業模式,「離」開拖延的壞習慣。

執行斷捨離簡單創業計畫,首要條件就是要「捨」與「離」。

有「捨」才有得,才能聚焦在最重要的目標,全力以赴。

要「離」開拖延的壞習慣,才能發揮執行力,自我管理。

斷捨離簡單創業如何改變我的創業態度?包括以下8個心得:

  1. 簡單才會成功:執行斷捨離簡單創業後,會發現「簡單才會成功」,不用再跟別人比較。
  2. 少就是多的原則:當你真的領悟「斷捨離簡單創業」,就會發現少就是多,客戶的體驗更好。
  3. 凡事主動積極:對於習慣斷捨離的人來說,主動積極的態度已成為日常。
  4. 提升專注力:斷捨離的概念就是要「專注」與「對焦」,當你習慣這兩樣之後,專注力提升是理所當然的事情。
  5. 提升執行力:要「離」開拖延的壞習慣,才能發揮執行力,提升自我管理的能力。
  6. 增加效率:果「斷」地「捨」棄不可行的商業模式,聚焦在最重要的目標,效率自然就會增加。
  7. 享受成果:訂定OKR目標關鍵成果,專注再最重要的目標,將目標分解成量化的關鍵成果,享受達成關鍵成果的喜悅。
  8. 聯盟策略夥伴:要合作就是要捨棄一些事情,分享用戶或者是部分技術,互相信任才能合作成功。

 

本集報告到此結束,我還是提醒新手網路創業者,必須知道的3個口訣。總共11個字:

順勢而為、不斷創新、斷捨離

「發哥聊創業」很感謝大家的收聽,有任何的問題,請到「發哥聊創業」臉書社團給我們留言,並參加我們的抽獎活動,感謝大家。

以上對創業的觀點,純屬個人的意見,如有雷同,純屬巧合。



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