夢想導航會員規範及申訴管道

V1.0 最後修正時間:2020/08/07

會員規範

夢想導航平台(以下簡稱「本平台」)會員規範,是針對會員在本平台應遵守的行為進行規範,不希望本平台有任何會員造成他人權益受損或因內容引發糾紛。因此請遵守以下規範:

  1. 以發留言、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案使人感到不適者:
    第一次:移除留言並暫停留言功能 24 小時。
    第二次:移除留言並暫停留言功能 7 天,並列為黑名單。
    第三次:永久停權會員帳號;關閉所該會員所有上傳內容。
  2. 公開他人個人資料:
    第一次:移除相關內容並暫停留言功能 7 天,並列為黑名單。
    第二次:永久停權會員帳號;關閉所該會員所有上傳內容。
  3. 沒有取得圓夢師同意之前,擅自利用圓夢師產製的內容或相關資訊所做一切之侵權行為:
    永久停權會員帳號並追究相關法律責任;關閉所該會員所有上傳內容。
  4. 傳輸或散佈電腦病毒:
    永久停權會員帳號並追究相關法律責任;關閉所該會員所有上傳內容。
  5. 其他不符本平台所提供的不適當之行為:
    第一次:以電子郵件提醒
    第二次:視情節輕重關閉部分功能或永久停權會員帳號並追究相關法律責任。
  6. 圓夢師的課程及商品若有侵權行為:
    永久停權會員帳號並追究相關法律責任;關閉所該會員所有上傳內容,並依法處理暫停撥款。

線上申請申訴

申訴範圍:對於以上內容,認為有不適當或違反平台公告之條款、政策、規範及合約的狀況,可以提出申訴。

申訴方式請填寫,並請詳細說明要申訴的內容或對象及事發的經過並提供相關證據。

申訴流程:

  1. 收到申訴後,將由內部調查小組進行調查。
  2. 調查期間將以電話、電子郵件等適當方式,與您確認事實經過及相關證據。
  3. 原則上調查時間為5個工作天,有必要時得延長,最多可延長10個工作天。
  4. 調查結果會以電子郵件通知。

提出申訴後有什麼影響:經調查認定有疏失, 將會依其情節嚴重程度,進行勸導督促改善、停權、或依法處理。

注意事項:如果有以下事項 可不受理您的申訴:

  • 不願意具名。
  • 未說明要申訴的對象及事實。
  • 不願意配合調查。
  • 同一件事情重覆申訴,而且沒有新的證明依據。
  • 欲申訴之內容已下架。

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